Politique d’expédition

Chez Podoflex, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En période de forte demande, le traitement peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

  • de la destination

  • du transporteur

  • des périodes de forte affluence

  • de circonstances indépendantes de notre volonté

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

Nous pouvons également proposer la livraison offerte lors d’opérations promotionnelles ou selon un montant minimum d’achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards éventuels

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards peuvent parfois survenir pour des raisons logistiques, douanières ou liées au transporteur.

Podoflex ne pourra être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté, mais notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, nous ne pourrons pas garantir la réexpédition ou le remboursement de la commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans un délai anormal, merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
podoflex.contact@gmail.com

Nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à :
podoflex.contact@gmail.com